Un grupo de técnicos, no un intermediario
Multielectroclima nace del taller. Empezamos reparando electrodomésticos y equipos de climatización y hoy operamos en varios países con la misma forma de trabajar: diagnóstico serio, la pieza correcta y un técnico que conoce el equipo.
Historia
Llevamos más de 15 años en servicio técnico de electrodomésticos y climatización, con especial dedicación a los equipos de gama alta, donde un buen diagnóstico y la pieza correcta marcan la diferencia.
Hoy el grupo opera en España, Panamá, Venezuela y Estados Unidos. Desde Estados Unidos compramos repuestos en origen y los enviamos a Latinoamérica; en cada país atendemos el servicio técnico con equipo propio o por cita, según la zona.
Formación de fabricante y experiencia de campo
Nuestro responsable técnico se formó en fábrica con Sub-Zero/Wolf en Madison, Wisconsin. A lo largo de los años hemos trabajado con el grupo BSH (Bosch, Balay, Siemens, Thermador, Gaggenau y Neff), Whirlpool Corporation (Whirlpool y KitchenAid), Beko Europe —la unión de Arçelik y Whirlpool en Europa— (Beko, Grundig, Indesit y Bauknecht), Teka Group (Teka y Küppersbusch), el grupo Electrolux (Electrolux, Frigidaire y AEG), GE, Mabe, Miele, Smeg, Liebherr, Viking, Ariston, LG y Samsung, entre otras: formación de fabricante y experiencia de campo en todas las categorías de la gama alta. Esa base marca cómo trabajamos: procedimientos del fabricante, verificación por modelo y serie y piezas correctas. Salvo donde se indica, trabajamos como especialistas independientes, no como servicio técnico oficial de la marca.
Equipo
- Técnicos
- Técnicos de refrigeración, línea blanca, cocción y climatización, con formación continua en equipos premium.
- Repuestos y logística
- Equipo que identifica la pieza por número de parte, la compra en origen y coordina el envío a cada país.
- Atención al cliente
- Atención por WhatsApp y teléfono en cada país, con horarios locales.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico antes de cambiar piezas.
- Confirmamos modelo y serie antes de pedir un repuesto.
- Solo decimos "oficial" donde lo somos.
- Un mismo estándar técnico en todos los países.